售后服務
Technical support

服務承諾

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    我公司保證售后服務工作及時、迅速、徹底,堅決不給客戶帶來不良印象,在多年的售后服務工作中我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優質、完整的售后服務體系,解決了用戶的后顧之優,提高了產品質量的可信度。本公司鄭重承諾:

    一、檢測、交付

    我公司在產品出廠前,對產品進行全面性能測試,并提供書面產品檢測報告,使用說明書,合格證。

    二、培訓

    我公司根據貴方要求,在設備安裝、調試驗收過程中,將對貴方技術人員,操作維修人員免費進行培訓。

    三、保修

    1、我公司為了更好地做好服務工作,不給客戶留有后顧之憂,產品質保期為一年;在質保期內,如果貨物因我方責任必須停止運行時,質保期相應延長。在質保期內貴方在遵守說明書中各種要求的條件下,因制造質量而發生的損壞或不能正常工作,公司免費提供維修服務,對不能維修的堅決更換。保修期之后,產品部件出現故障,本公司以該部件的成本費銷售給貴方。

    2、我公司維修機構備有足夠的零部件,以滿足貴方維修需要。

    3、質保期后,我方仍將向貴方提供及時、優質、優惠的服務。

    四、措施

    1、我公司將為貴方建立健全使用維護及保養檔案,及時了解信息,協助貴方做好設備的保障運行工作。

    2、對產品實行終身服務,定期回訪,每半年回訪一次,協助貴方做好產品的運行,發現產品質量問題免費提供維修服務。

    3、開通服務專線(電話:0534-6356388)一切調試安裝、維修、保養等售后事宜,均可撥打此電話,保證接到貴方電話后1小時內予以答復,在最短時間內派工作人員到達現場及時解決問題,直到貴方滿意為止。

     

                                                                                                              德州貝泰制冷設備有限公司

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